Oltre 1 milione di fatturato lordo in un anno.
Un brand di calzature donna su Shopify, con una clientela fedele: più di quattro clienti su dieci sono clienti abituali. Qui sotto il consuntivo annuale, così come lo mostra il pannello.
fatturato lordo dell'anno
ordini, con un valore medio di 183,85 €
clienti abituali: più di quattro su dieci tornano a comprare
del fatturato lordo tornato indietro con i resi
Dati dal pannello Shopify del cliente, consuntivo annuale: fatturato lordo 1.030.868,60 €, sconti 31.394,53 €, resi 101.258,95 €, vendite totali 898.755,12 €.
Il prodotto funziona. Il lavoro sta prima dell'ordine.
Un brand di calzature donna Made in Italy, con una clientela fedele. Letti insieme, i numeri del pannello dicono dove si vince e dove si perde.
Più di quattro clienti su dieci ricomprano
Con il 42,49% di clienti abituali il problema non è la scarpa: chi la prova torna. La crescita si gioca sul primo acquisto, cioè su quante persone arrivano al sito e su quante di loro comprano.
Nel footwear l'ordine si perde sulla taglia
Chi non è sicuro della taglia rimanda l'acquisto, oppure compra e poi rende. In un anno i resi valgono 101.259 €: quasi un euro ogni dieci venduti.
Si cresce senza regalare margine
Gli sconti pesano il 3,05% del fatturato lordo. La crescita passa dal far comprare di più e meglio, non dal codice sconto.
Ogni ordine vale 183,85 €
Su 5.607 ordini l'anno, ogni euro in più sul valore medio vale 5.607 € di fatturato in più, senza un solo cliente nuovo da comprare in pubblicità.
Cinque leve, nell'ordine giusto.
Prima i conti, poi il sito, poi i canali. Il budget si alza per ultimo, quando il traffico che paghi atterra su una pagina che converte.
01I conti
Quanto puoi permetterti di pagare un cliente, calcolato al netto di resi e sconti, modello per modello. È il numero che decide se una campagna resta accesa.
02La scheda prodotto
Far scegliere la taglia con sicurezza: misure chiare, informazioni sulla vestibilità, rassicurazioni su cambio e reso vicino al pulsante di acquisto.
03Il valore dell'ordine
Abbinamenti in scheda, un secondo articolo proposto a carrello, soglie e promozioni pensate per segmento invece del codice sconto per tutti.
04Google Shopping e Search
Presenza sulle ricerche di chi cerca già un modello, un materiale, una taglia. Nel footwear è il traffico con l'intenzione d'acquisto più chiara.
05Meta, con metodo
Nuove creatività ogni settimana, lette con regole fisse: più budget a quelle che portano ordini, stop a quelle che non lo fanno.
Il fronte ancora aperto. È il valore dei resi in un anno. Ogni punto di reso recuperato con una scheda prodotto più chiara torna direttamente nel margine: è il prossimo lavoro.
Il consuntivo dell'anno, così come lo mostra il pannello Shopify del cliente. Ritagliato per togliere date e nome del negozio, i numeri non sono stati toccati.
Il prossimo caso studio può essere il tuo.
Valutiamo insieme se Performa è il partner giusto per il tuo brand.